En Submarineando no disponemos de todo el stock de productos que mostramos en nuestrao catálogo, generalmente se realiza el pedido una vez que el cliente realiza la compra, de este modo podemos ofrecer todos los productos del que disponen nuestros proveedores. Al no tener el articulo en stock los plazos de entrega pueden variar de entre 2 y 10 días.
El precio de los envíos variaran dependiendo del peso del paquete, os ponemos un ejemplo
Peninsula (hasta 10 KG.) | 10 euros |
Islas Baleares (hasta 5 Kg.) | 20 euros |
Islas Canarias (hasta 5 Kg.) | 30 euros |
En caso de que al recibir el pedido no quedara satisfecho, dispondrá de 7 días hábiles a contar desde la fecha de entrega del pedido. Según la Ley 47 / 2002, de Ordenación del Comercio Minorista. Le será reembolsado el importe integro del pedido excepto los gastos de envío.
Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado, sin manipular y con todo el contenido y etiquetado original. Tambien debe de incluirse en el envío una copia de la factura.
Si la devolución es por causa no imputable a Submarineando, es decir el cliente se equivoca al realizar el pedido o al elegir el tallaje, los gastos de envío correran por cuenta del cliente.
Si la devolución fuese por equivocación de Submarineando, el cliente recibirá la mercancía sin ningún coste adicional.
En el caso de que la mercancía llegara defectuosa, cosa improbable, ya que comprobamos los artículos antes del envío, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros explicando la causa. Una vez recibida la mercancia y previa comprobación, se procederá a devolver los gastos de envío y al cambio del producto.
En cualquiera de los casos el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros antes de enviarnos la mercancía.
